【脱口秀】为了纳税人不“折腾”，我们就自己“折腾”吧！

2018-05 21

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admin

【国税脱口秀】

近日，一档由“脱口秀天团”

张绍刚、李诞和池子

集结全国脱口秀精英的

高手对战节目

《脱口秀大会》

受到了很多人的关注和喜爱，

节目中每位素人看似调侃

却富含人生哲理的即兴脱口秀，

让我们在欢笑中又多了一份思考。

上期节目主题是“做人不能太折腾”。啥叫折腾呢，有人说折腾就是你刚能做好一，就要去做二。又有人说折腾就是一种创新，一种探索。关于折腾，看看咱六安国税人有啥要说！

【国税之声】

国税人的“折腾”

为了给纳税人提供智能便捷又宽敞明亮的办税场所，六安国税人不惜在精神和肉体上实行双重折腾。由于六安市国税局实行的是集中征收制，办税服务厅原先统一设置在六安市局一楼大厅。但由于年代较久，面积所限，虽然后来又在开发区设置了一个办税服务厅，但总感觉还是不够方便。于是六安国税积极跟市委市政府反映、协商，最终获得了上级领导的支持和帮助，批准办税服务厅搬迁至市政务服务中心，同时实现国地税共36个窗口相连，相比原先人民路大厅的12个窗口，窗口数量大大增加。确定搬迁新址和时间后，六安国税又第一时间通过新闻媒体、微信公众号、12366短信平台、张贴公告、电话通知等方式及时告知纳税人。最后，六安国税的小伙伴们又放弃周末休息时间自发组织“搬家”和打扫卫生。经过前前后后差不多两个多月的折腾，才有了现在“人机结合、区域划分”的办税服务厅。

目前在市政务服务中心共设置16个国地税通办窗口、8个国税综合窗口、6个地税综合窗口以及6个车购税窗口，市局统一安排业务骨干坐镇导税咨询台和业务办理前台，实现国地税业务一窗一机。同时还配有16台自助办税电脑、3台ARM自助办税终端、11台代开申领发票自助办税终端和1个智能排队叫号系统等设备，方便纳税人咨询和办理业务。另外搭建了纳税人自助办税引导区、ARM机自助办税区、国地税联合办税区、24小时自助办税区和车购税办税区，满足了市区纳税人的基本办税需求。

“想纳税人之所想，急纳税人之所急”是咱六安国税人不变的工作理念。打造好了一切硬件设施，他们又开始琢磨了：这有了设备和机器，万一纳税人不会用怎么办？有导税人员在旁边教多好啊！于是乎，六安国税进一步加强管理，想方设法配足办税服务厅人员，以最大程度保证服务质效。为此，六安国税争取地方政府支持，采取政府购买服务的方式补充人员。通过市人社部门牵头主办，国税、地税协作办理资格审核、面试、体检、考察等工作，共招录了国税13人、地税12人。经过一个月的理论培训和操作实训，目前此批人员已充实到大厅，有效缓解了业务量大与干部人力不足的矛盾，实现了“提速”与“提效”的双重目标。

打铁还需自身硬。想要纳税人不折腾，真正实现最多跑一次，六安国税人要求做到“软硬兼施”。“硬”是硬件设施，“软”是税务工作者的业务能力。于是乎，大厅的小伙伴们自发利用下班和周末的业余时间不断充电，加强业务学习，在不知不觉间形成了“学、比、拼”三步走的日常学习机制。一是通过开展“一日一题、一周一课”等活动实现多措并举认真学；二是利用信息化、网络化把学习与工作有机结合起来，充分利用市局网络学习平台，把相关学习资料上传到网站，做到随时学习、随时参考，实现立足岗位刻苦练；三是不定期组织闭卷测试相互比拼，检验学习效果，针对掌握较差的薄弱部分和重点工作开展点评讲解，促进共同学习、共同提高。