美国媒体称，贸易摩擦是一大原因；而鉴于中国游客的庞大数量和不可小觑的消费能力，美国旅游业有必要努力迎合中国消费者。
据报道，2018年中国赴美旅游人数为290万人次，同比下滑5.7%，为15年来首次下降。美国媒体称，贸易摩擦是一大原因；而鉴于中国游客的庞大数量和不可小觑的消费能力，美国旅游业有必要努力迎合中国消费者。
中国游客赴美“退烧”
据美国国家旅游办公室（NTTO）数据显示，2018年中国赴美旅游人数为290万人次，同比下滑5.7%，为2003年以来首次下降。这一数据包括了旅游、探亲、教育、商务、健康治疗等出行目的。
不过，与对美“退烧”趋势相反，中国人出境游的热度并未减退。据中国文化和旅游部2月发布的数据显示，2018年，中国公民出境旅游人数为1.4972亿人次，同比增长14.7%。
事实上，中国赴美旅游人数在本世纪初一度增长迅猛，从2000年24.9万人，到2010年80.2万人，增长了三倍。咨询公司麦肯锡认为，其中部分原因在于中国游客收入水平提升、逐步建立长途旅游习惯，以及签证政策的放宽。
但如今，美国已不是最受中国游客青睐的旅游目的地。中国旅游研究院和携程3月联合发布的《2018年中国游客出境游大数据报告》显示，最受中国游客欢迎的20大旅游目的地中，排名前五的分别是泰国、日本、越南、新加坡和印度尼西亚。
近年来，赴美旅游的中国游客人数增速有明显放缓。2017年，中国赴美旅游人数为317万，但同比升幅已从2016年的16%放缓到了4%。
中国赴美旅游人数此前连续14年的增长，有12年都是两位数增长，只有2009年和2017年的增长率分别为6%和4%。
与此同时，入境美国的游客总数近年来也趋于饱和。2016年，全球赴美旅游人数同比下滑了1.8%，2017年微增0.7%。
贸易摩擦是一大原因
美国全国广播公司财经频道（CNBC）指出，中美贸易摩擦是中国赴美游客人数下滑的一大原因。2018年1月，特朗普政府首次提出对中国太阳能板和洗衣机加征关税，两国贸易争端由此开始。
据CNBC报道，在北京从事国际贸易工作的王海霞（音译）去年5月前往美国，参加妹妹的毕业典礼。她和家人在伊利诺伊州和纽约一共待了10天。王海霞说，她原计划待更久，但受贸易问题影响，她不打算为美国经济做贡献。“这10天里我们一家人为美国贡献了超过10万元，已经够多了。”
另一方面，去年夏天，中国政府发布了一项旅游提醒，提醒在美国的中国游客和侨胞需注意枪击、抢劫和高额医疗消费等。与此同时，美国政府也发布了针对中国的旅行警告。
此外，中国赴美游客数下滑也受到中国经济不确定性影响。去年，中国游客更愿意选择较低端的旅游市场，比如在周边国家度假。中国境外旅游研究机构主任沃尔夫冈· 阿尔特指出，2018年第四季度，56%中国出境游游客的目的地是香港、澳门或台湾，比2017年的50%有所上升。而那些选择更远目的地的游客，则偏好更具异域风情的“小众”国家，比如克罗地亚、摩洛哥和尼泊尔。
但多数业内人士认为，鉴于中国的中产阶级群体将继续扩大，这种旅游低迷期只是暂时的。美国政府预计，今年中国赴美游客人数将上升2%，达到330万人；到2023年，这一数字将达410万人。
“即便中国经济降温，但对旅游业来说，仍将有较好的增长空间，”美国旅游协会研究部高级副总裁大卫·许特说。
需迎合中国消费者
美国媒体还指出，鉴于中国游客的庞大数量和不可小觑的消费能力，人数下滑已经给一些美国的城市、商场和旅游景点带来压力。
根据美国国家旅游办公室数据，2017年，中国成为赴美游客数第五多的国家，仅次于加拿大、墨西哥、英国和日本。而在10年前，中国甚至都排不进前十，落后于德国、法国、韩国和澳大利亚等国家。
与此同时，喜欢“买买买”的中国游客也为国际旅游市场作出巨大贡献。2008年至2016年间，中国赴美游客（不包括学生）的消费力如吹气球般膨胀，激增了600%以上，达到189亿美元。2017年，这一数字下降了1%，至188亿美元，但仍占美国整体旅游消费的12%。
另据联合国世界旅游组织的报告，2017年中国出境游消费额达2580亿美元，稳坐出境游消费贡献国“头把交椅”，排名第二的美国为1350亿美元。
业内专家认为，为了自家的钱袋子，美国旅游业必须有所作为，满足中国游客不断变化的需求。
乔治·华盛顿大学酒店管理学教授拉里注意到，中国游客尤其是年轻人，在制定旅行计划时更多使用微信等社交软件，不太喜欢报名大型旅游团。因此，一些酒店迅速更新了基于智能手机的支付系统。
美国旅游咨询公司“Attract China”前CEO大卫·贝克尔认为，如果要吸引中国游客，旅游景点也应加大技术投入。
“很多企业认为中国市场容易赚钱，但这要建立在对中国游客足够了解的基础上，”贝克尔说。他的公司曾帮助曼哈顿奢侈品商铺与一款交通APP合作，方便游客通过手机进行搜索和定位，并在支付系统中引入支付宝和微信支付。
如今，美国旅游业的方方面面都在为此做出改变。洛杉矶比弗利购物中心市场主管苏珊·万斯说，过去购物中心更多接待中国旅游团，现在开始关注10人以下的VIP顾客团。商场还要求商户提供中国银联支付服务，目前已有100多家商铺支持刷银联卡，2014年时只有三家。
政府层面，2017年，华盛顿成为美国首个在微信平台发布交互式旅游向导的城市。中国游客可以通过这项服务获得景点的方位指引、普通话语音导览，以及市内餐饮及商铺的介绍。华盛顿旅游局还专设了一名负责微信推广的官员。
此外，华盛顿最近还发布了一项“欢迎中国”项目，向当地酒店、餐馆及其他旅游场所介绍中国习俗，并鼓励他们提供中文菜单和室内拖鞋。目前已有44家酒店和部分餐馆签约该项目。
华盛顿旅游局主席艾略特·弗格森说，过去五年内，来华盛顿旅游的中国游客人数翻了一番，但在2017年略有下滑。不过，在上月前往中国与当地旅游官员会面后，弗格森认为中国游客赴美旅游仍有很大的增长潜力。
文章选自上观新闻，2019年5月29日
（原标题：《中国赴美旅游人数15年来首次下降，贸易摩擦是一大原因》）